Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Ascend, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons volontiers les retours selon les conditions suivantes :

• Délai de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d’origine.

• Frais de retour : Les frais de retour sont entièrement gratuits.

• Frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

• Exclusions : Les articles marqués comme « vente finale » ne sont pas admissibles au retour.

 Pour initier un retour, veuillez le faire via votre compte utilisateur. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!