Politique d’expédition

Politique de livraison

Nous nous efforçons de livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en commandant chez Ascend Dogwear :

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison varient selon votre emplacement :

 

• Canada / États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables

• International : 7 à 14 jours ouvrables

 Les informations de suivi seront fournies dès l’expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie.

Livraison gratuite

Nous pouvons offrir des promotions de livraison gratuite sur certains produits ou à partir d’un certain montant de commande. Si vous êtes admissible, l’offre sera appliquée automatiquement à la caisse.

Précommandes

Si vous avez effectué une précommande, la date d’expédition estimée sera indiquée sur la page du produit ainsi que dans votre courriel de confirmation de commande. Nous vous informerons en cas de retard.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou endommagé durant l’expédition, contactez-nous à l’adresse ascenddogwear@gmail.com et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.